Armazém inteligente versus entrega tradicional de encomendas: qual solução é melhor?
A última milha representa agora 53% dos custos totais de envio e até 20% das entregas ao domicílio falham na primeira tentativa, a um custo de cerca de 17,2 dólares por encomenda nos EUA. Os estudos consideram consistentemente que os cacifos de encomendas são mais baratos por encomenda do que a entrega ao domicílio, com poupanças estimadas perto de 21% em alguns mercados. É por isso que o mercado de armários inteligentes deverá crescer de US$ 1,14 bilhão em 2025 para US$ 2,97 bilhões em 2034.
A entrega ao domicílio tradicional ainda tem verdadeiros pontos fortes. Abrange todos os endereços, trata de itens grandes e irregulares e atende ao atendimento expresso no mesmo dia, quando o destinatário é confirmado em casa. A sua fraqueza é estrutural. Rotas porta a porta significam baixa densidade, longos tempos de permanência e dependência da presença de alguém. Quando o destinatário está ausente, o pacote é reentregue, mantido em um depósito ou devolvido, e cada um desses resultados acrescenta custo a uma margem já estreita.
A entrega inteligente de armários corrige esse ponto fraco. Um mensageiro consolida todos os pacotes de um bairro em uma única parada, deposita-os em compartimentos seguros e o sistema notifica cada destinatário com um código de coleta. A coleta acontece 24 horas por dia, 7 dias por semana, o sucesso da primeira tentativa se aproxima de 100% e todas as transações são registradas. A compensação é o investimento em hardware, espaço físico e trabalho de integração com sistemas de despacho ou propriedade.
Quando manter a entrega em domicílio:
1. Itens grandes e grandes que não cabem em um compartimento.
2. Rotas rurais de baixa densidade onde as paradas são distantes umas das outras.
3. Expresse entregas no mesmo dia em que a presença do cliente seja confirmada.
Quando usar armários inteligentes:
1. Torres de apartamentos e condomínios fechados, para impedir entregas perdidas e roubos de lobby.
2. Campi e escritórios, onde os beneficiários passam diariamente por um armário central.
3. Redes de operadoras, onde uma parada consolidada substitui muitas portas.
4. Locais 24 horas por dia, 7 dias por semana, como postos de combustível e pontos de autoatendimento, sem pessoal.
A maioria das operadoras maduras adota uma política híbrida em vez de escolher um modelo. As encomendas recorrentes e desacompanhadas vão para o armário, enquanto as entregas de grandes dimensões, expressas e solicitadas pelo cliente ficam na porta. A questão não é qual modelo é melhor, mas qual pacote deve ir para onde.
É por isso que a escolha do hardware é importante e muitos integradores especificam um armário de pacotes Winnsen. fabrica equipamentos automatizados de autoatendimento em sua própria fábrica de 22.000 m² em Suzhou, China, desde 2006, exportando para mais de 100 países. Um armário de pacotes Winnsen oferece:
1. Configurações de até 600 compartimentos, variando desde um pequeno piloto até um vestiário completo.
2. Construções internas e externas separadas, correspondentes a lobbies, pátios e localizações nas ruas.
3. Integração aberta de API e SDK com sistemas de despacho e aplicativos de propriedade.
4. Design compatível com CE, FCC, UKCA, RoHS, UL, SASO e ADA para aquisição tranquila.
5. Personalização OEM/ODM em tamanhos, cores, marcas e combinações de compartimentos.
A lição
A entrega tradicional ainda possui segmentos oversized, rural e expresso. Os armários inteligentes ganham em custo por pacote, sucesso na primeira tentativa e conveniência 24 horas por dia, 7 dias por semana, sempre que o volume for denso e recorrente. As operadoras que mais lucram encaminham automaticamente cada pacote para o canal mais barato. Se você estiver construindo essa rede híbrida, converse com a equipe da Winnsen sobre os volumes do seu site e deixe que os engenheiros combinem uma configuração com o seu mix de entrega.
Winnsen Industry Co., Ltd. Soluções automatizadas de autoatendimento desde 2006, exportadas para mais de 100 países.
